در مقام مدیر،یک معلم باشید
در کتاب خفه شو و گوش کن، در یک فصل تحت عنوان معلم خوبی باشید صحبت می کند. رفتار شما در سازمان شما منعکس می شود رفتارهای خوب شما با شدت بسیار کم و رفتارهای بد و منفی شما با شدت بسیار زیادی در سازمان شما منعکس می شود.اگر کارکنان شما برخوردهای بدی با مشتریانتان…
read more